Товары, не подлежащие возврату

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).

Парфюмерно-косметические товары.

Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).

Возврат электронных приборов

Согласно Закону о Защите прав потребителей электронные приборы в ассортименте (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и т.д.) являются товарами, входящими в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55) согласно п.1 — Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты и п.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

При получении Заказа необходимо проверить

— соответствие модели и количества заказу,
— комплектность принятого товара,
— отсутствие видимых механических повреждений
— работоспособность техники (подключение к источникам питания. Подключение и проверка работоспособности техники производится, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ )
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»
— в течении 14 дней со дня покупки, не считая дату покупки, посредством отправления заявления 
— после 14 дней путем обращения в Сервисные Центры, указанные в гарантийных талонах, с предоставлением Гарантийного талона и накладной на покупку