15 49.0138 8.38624 http://giovannibotticelli.shop arrow 0 arrow 0 1 Ваш сообщение было отправлено! Сообщение не отправлено. Пожалуйста, попробуйте еще раз. NEW HOT SALE cookie-true 100
0
  • Корзина пуста.
логотип

Вопросы и Ответы

Часто задаваемые вопросы

Если у вас есть вопросы, связанные с заказом, доставкой или оплатой товаров Giovanni Botticelli, скорее всего ответ Вы найдете на этой странице.

Интернет-магазин Giovanni Botticelli предлагает следующие способы оплаты:

  • Наличными при доставке
  • Оплата банковской картой

Ограничения по минимальной сумме заказа отсутствуют.

Всем нашим покупателям в Интернет-магазине Giovanni Botticelli,  мы предоставляем бесплатную доставку по России.

Москва: На следующий день, если заказ был подтвержден до 20:00.
Россия:  От 2-х до 5-ти рабочих дней ТК DPD

Вы получите письмо с подтверждением заказа на указанную Вами электронную почту в течение 15 минут после оформления заказа.

После оформления заказа поменять содержимое заказа (удалить или добавить позицию, изменить цвет или размер артикула) невозможно. Если заказ был оформлен некорректно, то необходимо данный заказ отменить и оформить новый.

Все детали по формированию или отмене заказа можно выяснить в Службе поддержки Покупателей интернет-магазина Giovanni Botticelli по телефону +7 (495) 532 00 66 или по e-mail: hello@giovannibotticelli.shop

Мы принимаем заказы оформленные самостоятельно через сайт интернет-магазина Giovanni Botticelli, а также по телефону + 7 (495) 532 00 66 и почте invoice@giovannibotticelli.shop

Когда заказ передается в службу доставки, то Вы получите уведомление об отправке заказа на электронную почту. В данном письме будет указан номер отслеживания посылки, по которому можно отслеживать ее статус на сайте службы доставки dpd.ru

ТК DPD:

Если курьер не застал Вас по указанному адресу, то Вы получите об этом информационное уведомление. Курьерская служба предпримет вторую попытку доставки Вашего заказа, предварительно позвонив Вам и уточнив детали.

Вы можете вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине Giovanni Botticelli в течение 14 дней после получения заказа.

Возврат возможен только для тех товаров, у которых сохранен товарный (упаковка, ярлыки). Ношеные вещи возврату не подлежат. Пожалуйста, сохраняйте чеки и уведомления о возврате товара до его получения на склад интернет-магазина Giovanni Botticelli.

Документы необходимые для возврата.

Обычно данная процедура занимает от 3 до 10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
Все денежные средства возвращаются на вашу банковскую карту. Информацию о карте необходимо указать  в анкете для возврат товара.

Пожалуйста, заполните анкету возврата, Вы можете скачать ее здесь. После получения товара на наш склад, деньги будут возвращены на ту банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Просьба учесть, что возврат возможен только для того товара, который был приобретен в Интернет-магазине Giovanni Botticelli.

Если Вы были в одном из наших розничных магазинах и выбрали товар, которого не оказалось в Интернет-магазине, но по каким-то причинам Вы не приобрели его, Вы можете позвонить +7 (495) 532 00 66 или написать Invoice@giovannibotticelli. shop нам и наши менеджеры оформят заказ. Доставка — бесплатная.

Наши менеджеры спросят у Вас артикул товара, без него они не смогут идентифицировать товар и оформить заказ.

Пожалуйста, добавьте товары в Вашу корзину на сайте и введите код купона на странице корзины и нажмите «Применить». После этого скидка по данному купону станет доступной. Вы можете применить только один купон при оформлении одного заказа.

К сожалению, по техническим причинам, после оформления заказа уже невозможно применить к нему тот или иной купон. Просим Вас быть внимательными, а в случае появления вопросов обращаться в Службу поддержки Покупателей.

Конечно! Доставка возможно в любое удобное для Вас время, включая вечера и выходные дни. Во время подтверждения заказа обсудите время доставки с менеджером. Курьер приедет точно к назначенному времени, и Вам не придется проводить в ожидании весь день!

Обязательно! Выберите любой удобный день и сообщите об этом менеджеру во время подтверждения заказа. Кроме того, Вы можете выбрать конкретное время визита курьера, что очень удобно, если на этот день у вас еще запланированы дела.

Да! Если Вы сомневаетесь, какой размер стоит выбрать, скажите об этом менеджеру или положите несколько размеров в корзину при оформлении заказа. Курьер привезет несколько размеров на выбор и предоставит время для примерки, чтобы Вы в спокойной обстановке могли сделать правильный выбор.

Очень жаль, если вам не подойдет ни одна вещь из заказа, но в этом нет ничего страшного. Просто сообщите курьеру о своем решении. Оплачивать доставку отдельно не потребуется.

Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, обязательно свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

ТЕЛЕФОН

+7 (495) 532-00-66
с 10:00 — 18:00  (Москва)

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

hello@giovannibotticelli.shop
с 10:00 — 20:00  (Москва)

Узнать о наличии в оффлайн магазинах
Дорогая, тебе нравиться это шикарная вещь?)

Отличная одежда
Выберите стилистику
E-mail Settings
Бесплатная доставка по России — 8 (495) 532 00 66
Оплата «Наложенным платежом» по России
Все персональные данные вашей банковской карты надежно защищены при оплате онлайн.
close