Как мне вернуть товар?

Любой товар, заказанный на Giovanni Botticelli, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения.

Вы можете воспользоваться формой для осуществления возврата.

В заявлении необходимо указать все реквизиты для возврата денежных средств.

Интернет-магазин Giovanni Botticelli предлагает несколько способов для возврата в зависимости от того, где вы находитесь.

Москва
  • Вызвать курьера для забора товара по удобному вам адресу (бесплатно).
Россия

Возврат EMS Почта России:

По адресу 141006, М.О., Городской округ Мытищи, г. Мытищи, Олимпийский проспект, владение 29, стр.2, пом.317

 Для возврата необходимы:

1. Сам товар;
2. Товарный чек*;
3. Заполненное заявление на возврат, которое должно быть вложено в посылку.
4. Ксерокопия паспорта (2-3 стр.)

*Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

При поступлении товара на склад вам придет уведомление почту, которая была указана в заказе. Срок перевода составляет 10 дней с даты поступления товара на склад.

Узнать больше об условиях возврата можно здесь или написать нам на hello@giovannibotticelli.shop

Возврат товара осуществляется через курьерскую службу «EMC Почта России». Доставка за счет отправителя.

Скачать анкету для возврат